Alo cuida de tus clientes.
Alo atiende a tus clientes en WhatsApp, Telegram, Instagram y el teléfono — en su idioma — les reserva cita y vende tus productos.
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- Bandeja
- Pagos
- Clientes
- Tienda
- Reseñas
Buenos días, Sofia
jueves, 10 de septiembre · alovibe
Ha respondido en EN, PT.
Una app en vez de cinco — alovibe sustituye tu calendario, bandeja compartida, enlaces de pago y recordatorios.
Suena el teléfono. Alo contesta — y agenda la llamada.
Las llamadas a tu propio número de Twilio y el botón de voz de tu página de reservas llegan al mismo Alo. Responde con tus servicios y disponibilidad reales, reserva la cita y, cuando se agotan los minutos de voz del día, la página de reservas toma los datos del cliente para devolverle la llamada en lugar de dejarlo colgado.
- Atiende llamadas en tu propio número de Twilio — Alo nunca llama por su cuenta
- Conversación natural — sin menús, sin “marque 1”
- Reserva durante la llamada; en tu página de reservas el enlace del depósito aparece en plena llamada
- Un límite de voz diario y un presupuesto mensual de IA — Alo deja de gastar antes de que la factura te sorprenda
Un asistente, un flujo — de la configuración a la reserva pagada.
Dale a Alo lo que ya tienes. Configura tus servicios, equipo, horarios y tienda, lo confirma contigo y luego reserva, vende y cobra en todos los canales — y tu calendario queda en orden.
Todo lo que cubre alovibe — y lo que pones tú.
Esto es el producto tal como está construido hoy. Todo lo marcado con «lo pones tú» es una cuenta que abres a tu nombre y que sigue siendo tuya.
Canales
- WhatsApp, Instagram, Facebook (próximamente) y Telegramlo pones túEn los dos sentidos: el cliente escribe, Alo responde y tú intervienes cuando quieras. Se conectan con tus propias cuentas de empresa.
- Una línea telefónica que Alo atiendelo pones túLlamadas a tu propio número de Twilio, atendidas como una conversación de verdad — sin menús, sin «marque 1». Solo entrantes: Alo nunca llama por su cuenta.
- SMS de salidalo pones túCódigos de confirmación, confirmaciones de reserva, enlaces de pago y números de seguimiento, desde ese mismo número de Twilio. Una respuesta a ese número no llega a nadie — igual que responder a un correo de recibo.
- Correo transaccionalRecibos, confirmaciones, recordatorios y seguimientos, en el idioma del cliente. Solo de salida — el correo no es una bandeja que Alo lea.
- Una bandeja compartida para el equipoTodos los canales de chat en una sola vista. Aprueba el borrador de Alo, escribe tú la respuesta o pasa la conversación de uno a otro.
Pagos, en tu propio Stripe
- Tu propia cuenta de Stripelo pones túEl cobro se hace en tu cuenta, así que tu negocio es el comercio que aparece en el extracto del cliente. alovibe nunca retiene el dinero y se queda con el 0 %.
- Depósitos, prepago completo, enlaces de saldo y cargos por no presentarseEl cargo por no presentarse solo se cobra después de que tú marques la reserva como no presentada. Nada se dispara solo.
- Pedidos de la tienda, bonos prepagados, tarjetas regalo y códigos de descuentoEnvío, recogida o un archivo digital. Alo envía un solo enlace de Stripe para todo el pedido — nunca pide él mismo un número de tarjeta. Los bonos prepagados, las tarjetas regalo y los códigos de descuento forman parte del plan Premium.
- Tarjeta, Klarna y LinkApple Pay y Google Pay van por la vía de la tarjeta. El efectivo y la tarjeta en persona se registran en la misma lista.
- Reembolsos, totales o parcialesUna reserva pagada mitad con tarjeta y mitad en efectivo se reembolsa por las dos vías, cada una limitada a lo que esa vía cobró de verdad.
- Un recibo — nunca una facturaalovibe emite recibos, en todos los países, y ninguna factura. Si tu cliente necesita una, la emites tú desde tu propio sistema conforme a la normativa.
- Seis monedas de liquidaciónEUR, USD, GBP, CAD, AUD y NZD — leídas de tu cuenta de Stripe, nunca adivinadas.
La recepción
- Un calendario por día, semana, mes o miembro del equipo
- Una página de reservas pública con tu propio enlaceSin cuenta para el cliente: elige un hueco, paga el depósito, compra una tarjeta regalo, pide en la tienda o pulsa el botón de voz y habla con Alo. Un código por correo o SMS es la única verificación. Los bonos prepagados, las tarjetas regalo y los códigos de descuento forman parte del plan Premium.
- Un recordatorio el día antesSe envía solo, por correo y por el canal de chat en el que entró la reserva. El momento es fijo, alrededor de un día antes; no es un ajuste.
- Lista de espera, cambios y cancelaciones
- Solicitudes de reseña que Alo envía tras la visitaDesactivadas hasta que tú las actives, y forman parte del plan Premium y superiores.
- Una ficha por cliente y un programa de fidelización
- Un acceso por persona, con roles y verificación en dos pasosPropietario, gerente y recepción — tres roles, cada uno ve lo que le corresponde.
Dónde se detiene Alo
- Alo no puede ver fotos ni abrir archivosLo dice en el idioma del cliente, le avisa de que tú lo mirarás y te avisa cada vez que llega uno. Una nota de voz es distinta: Alo la oye y responde.
- Responde a partir de tus precios, horarios y políticas realesLos consulta en lugar de adivinar y dice cuando no puede confirmar algo — o te pasa la conversación.
- Un presupuesto mensual de IA estricto y un límite de voz diarioAlo se pausa antes de que el gasto se dispare, y tu panel dice por qué.
- Modo de aprobación, por conversaciónAlo redacta y tú envías — o dejas que envíe por su cuenta.
- Siete idiomas para tus clientes, cinco en tu panelAlo responde en inglés, español, francés, portugués, alemán, persa y árabe. El panel está en los cinco primeros.
Honestidad por diseño
Un precio. Todos los canales.
Precios simples que crecen contigo. Todos los planes empiezan con una prueba gratis.
Una recepcionista que responde a cada mensaje y a cada llamada.
Para equipos con mucho movimiento que no quieren perder ningún mensaje.
Preguntas, resueltas
¿La IA se inventa cosas?
Alo responde a partir de tu disponibilidad, precios y políticas reales — los consulta en lugar de adivinar, y lo que confirma sobre una reserva se relee de lo que realmente se guardó. Las respuestas también pasan una autocomprobación antes de enviarse. Cuando Alo no está seguro, pregunta o te pasa la conversación.
¿Puedo tomar el control de una conversación?
Cuando quieras. Cada hilo vive en tu bandeja compartida — responde tú mismo o aprueba el borrador de Alo antes de enviarlo.
¿Cómo funcionan los pagos?
Alo envía enlaces seguros de Stripe en la conversación — depósitos, pagos completos o pedidos de productos. El efectivo y la tarjeta en persona también se registran. El dinero va a tu propia cuenta de Stripe.
¿Cuánto tarda la configuración?
Minutos. Conecta un canal, cuéntale a Alo tus servicios chateando con él, revisa y ponlo en marcha.
¿Mi equipo comparte un solo acceso?
No. Cada persona de tu equipo entra con su propia cuenta y sus propios permisos — propietario, gerente o personal — y la verificación en dos pasos está disponible.
¿Qué impide que alguien inunde a Alo de mensajes y agote mi presupuesto?
Spam Shield. Un remitente que inunda una conversación se pausa automáticamente tras unos pocos mensajes y debe esperar antes de que Alo vuelva a responder — y, además, tu presupuesto mensual de IA es un límite estricto.