A Alo cuida dos seus clientes.
A Alo atende os seus clientes no WhatsApp, Telegram, Instagram e ao telefone — na língua deles — marca as consultas e vende os seus produtos.
- Assistente de IA
- Marcações
- Caixa
- Pagamentos
- Clientes
- Loja
- Avaliações
Bom dia, Sofia
quinta-feira, 10 de setembro · alovibe
Respondeu em EN, PT.
Uma app em vez de cinco — a alovibe substitui o seu calendário, caixa partilhada, links de pagamento e lembretes.
O telefone toca. A Alo atende — e marca a chamada.
As chamadas para o seu próprio número Twilio e o botão de voz da sua página de marcações chegam à mesma Alo. Responde com base nos seus serviços e disponibilidade reais, marca o horário e, quando os minutos de voz do dia se esgotam, a página de marcações recolhe os dados de quem liga para ser contactado, em vez de o deixar sem resposta.
- Atende chamadas no seu próprio número Twilio — a Alo nunca liga por iniciativa própria
- Conversa natural — sem menus, sem “prima 1”
- Marca durante a chamada; na sua página de marcações, o link do sinal aparece a meio da chamada
- Um limite de voz diário e um orçamento mensal de IA — a Alo deixa de gastar antes de a fatura o surpreender
Um assistente, um fluxo — da configuração à reserva paga.
Dá ao Alo o que já tens. Ele configura os teus serviços, equipa, horários e loja, confirma contigo e depois reserva, vende e cobra em todos os canais — e o teu calendário fica em ordem.
Tudo o que a alovibe cobre — e o que você traz.
Este é o produto tal como está construído hoje. Tudo o que está marcado com «você traz» é uma conta que abre em seu nome e que continua sua.
Canais
- WhatsApp, Instagram, Facebook (em breve) e Telegramvocê trazNos dois sentidos: o cliente escreve, a Alo responde e você assume quando quiser. Ligados com as suas próprias contas de empresa.
- Uma linha telefónica que a Alo atendevocê trazChamadas para o seu próprio número Twilio, atendidas como uma conversa a sério — sem menus, sem «prima 1». Só de entrada: a Alo nunca liga por iniciativa própria.
- SMS de saídavocê trazCódigos de confirmação, confirmações de marcação, links de pagamento e números de seguimento, a partir desse mesmo número Twilio. Uma resposta a esse número não chega a ninguém — tal como responder a um e-mail de recibo.
- E-mail transacionalRecibos, confirmações, lembretes e seguimentos, na língua do cliente. Só de saída — o e-mail não é uma caixa que a Alo leia.
- Uma caixa partilhada para a equipaTodos os canais de chat numa só vista. Aprove o rascunho da Alo, escreva a resposta você mesmo, ou passe a conversa de um para o outro.
Pagamentos, no seu próprio Stripe
- A sua própria conta Stripevocê trazA cobrança é feita na sua conta, por isso é o seu negócio que aparece como comerciante no extrato do cliente. A alovibe nunca retém o dinheiro e fica com 0 %.
- Sinais, pré-pagamento total, links de saldo e taxas por faltaA taxa por falta só é cobrada depois de marcar a marcação como falta. Nada dispara sozinho.
- Encomendas da loja, pacotes pré-pagos, cartões-presente e códigos de descontoEnvio, levantamento ou um ficheiro digital. A Alo envia um único link Stripe para toda a encomenda — nunca pede ela própria um número de cartão. Os pacotes pré-pagos, os cartões-presente e os códigos de desconto fazem parte do plano Premium.
- Cartão, Klarna e LinkApple Pay e Google Pay seguem pela via do cartão. Dinheiro e cartão presencial são registados na mesma lista.
- Reembolsos, totais ou parciaisUma marcação paga metade com cartão e metade em dinheiro é reembolsada pelas duas vias, cada uma limitada ao que essa via cobrou de facto.
- Um recibo — nunca uma faturaA alovibe emite recibos, em todos os países, e nenhuma fatura. Se o seu cliente precisar de uma, emite-a a partir do seu próprio sistema conforme.
- Seis moedas de liquidaçãoEUR, USD, GBP, CAD, AUD e NZD — lidas da sua conta Stripe, nunca adivinhadas.
A receção
- Um calendário por dia, semana, mês ou membro da equipa
- Uma página de marcações pública no seu próprio linkSem conta para o cliente: escolhe um horário, paga o sinal, compra um cartão-presente, encomenda na loja, ou carrega no botão de voz e fala com a Alo. Um código por e-mail ou SMS é a única verificação. Os pacotes pré-pagos, os cartões-presente e os códigos de desconto fazem parte do plano Premium.
- Um lembrete no dia anteriorEnviado sozinho, por e-mail e pelo canal de chat por onde a marcação entrou. O momento é fixo, cerca de um dia antes; não é uma definição.
- Lista de espera, remarcação e cancelamento
- Pedidos de avaliação que a Alo envia após a visitaDesligados até você os ativar, e fazem parte do plano Premium e superiores.
- Uma ficha por cliente e um programa de fidelização
- Um acesso por pessoa, com perfis e autenticação em dois passosProprietário, gestor e receção — três perfis, cada um vê o que lhe compete.
Onde a Alo para
- A Alo não consegue ver fotos nem abrir ficheirosDi-lo na língua do cliente, avisa que você vai ver, e toca-lhe a campainha sempre que chega um. Uma nota de voz é diferente: a Alo ouve-a e responde.
- Responde a partir dos seus preços, horários e políticas reaisConsulta-os em vez de adivinhar, e diz quando não consegue confirmar algo — ou passa-lhe a conversa.
- Um orçamento mensal de IA rígido e um limite de voz diárioA Alo pausa antes de o gasto disparar, e o seu painel diz porquê.
- Modo de aprovação, por conversaA Alo redige e você envia — ou deixa que envie sozinha.
- Sete idiomas para os seus clientes, cinco no seu painelA Alo responde em inglês, espanhol, francês, português, alemão, persa e árabe. O painel está nos cinco primeiros.
Honestidade por design
Um preço. Todos os canais.
Preços simples que crescem com você. Todos os planos começam com um teste grátis.
Uma rececionista que responde a todas as mensagens e chamadas.
Para equipas movimentadas que nunca perdem uma mensagem.
Perguntas, respondidas
A IA inventa coisas?
A Alo responde a partir da sua disponibilidade, preços e políticas reais — consulta-os em vez de adivinhar, e o que confirma sobre uma marcação é relido do que ficou mesmo guardado. As respostas passam também por uma autoverificação antes de saírem. Quando a Alo não tem a certeza, pergunta ou passa a conversa para si.
Posso assumir uma conversa?
Quando quiser. Cada conversa vive na sua caixa partilhada — responda você mesmo ou aprove o rascunho da Alo antes de ser enviado.
Como funcionam os pagamentos?
A Alo envia links seguros do Stripe na conversa — sinais, pagamentos completos ou encomendas de produtos. Dinheiro e cartão presencial também são registados. O dinheiro vai para a sua própria conta Stripe.
Quanto tempo demora a configuração?
Minutos. Ligue um canal, conte à Alo os seus serviços conversando com ela, reveja e ative.
A minha equipa partilha um único acesso?
Não. Cada pessoa da sua equipa entra com a sua própria conta e as suas próprias permissões — proprietário, gestor ou colaborador — e a autenticação em dois passos está disponível.
O que impede alguém de inundar a Alo de mensagens e gastar o meu orçamento?
O escudo antispam. Quem inunda uma conversa é pausado automaticamente após algumas mensagens e tem de esperar antes de a Alo voltar a responder — e o seu orçamento mensal de IA é, além disso, um limite rígido.