Alo s’occupe de vos clients.
Alo répond à vos clients sur WhatsApp, Telegram, Instagram et au téléphone — dans leur langue — prend leurs rendez-vous et vend vos produits.
- Assistant IA
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- Messages
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- Boutique
- Avis
Bonjour, Sofia
jeudi 10 septembre · alovibe
A répondu en EN, PT.
Une app au lieu de cinq — alovibe remplace votre agenda, boîte partagée, liens de paiement et rappels.
Le téléphone sonne. Alo décroche — et prend le rendez-vous.
Les appels vers votre propre numéro Twilio et le bouton vocal de votre page de réservation arrivent au même Alo. Il répond à partir de vos services et disponibilités réels, réserve le créneau et, quand les minutes vocales du jour sont épuisées, la page de réservation prend les coordonnées de l’appelant pour le rappeler au lieu de le laisser tomber.
- Répond aux appels sur votre propre numéro Twilio — Alo n’appelle jamais de lui-même
- Conversation naturelle — sans menus, sans « tapez 1 »
- Réserve pendant l’appel ; sur votre page de réservation, le lien d’acompte apparaît en cours d’appel
- Une limite vocale quotidienne et un budget IA mensuel — Alo cesse de dépenser avant que la facture ne vous surprenne
Un assistant, un seul flux — de la configuration à la réservation payée.
Donnez à Alo ce que vous avez déjà. Il configure vos services, votre équipe, vos horaires et votre boutique, vérifie avec vous, puis réserve, vend et encaisse sur tous les canaux — et votre agenda reste en ordre.
Tout ce que couvre alovibe — et ce que vous apportez.
Voici le produit tel qu’il est construit aujourd’hui. Tout ce qui porte la mention « à vous de l’apporter » est un compte que vous ouvrez à votre nom et qui reste le vôtre.
Canaux
- WhatsApp, Instagram, Facebook (bientôt) et Telegramà vous de l’apporterDans les deux sens : le client écrit, Alo répond, vous reprenez la main quand vous voulez. Connectés avec vos propres comptes professionnels.
- Une ligne téléphonique qu’Alo décrocheà vous de l’apporterLes appels vers votre propre numéro Twilio, tenus comme une vraie conversation — sans menus, sans « tapez 1 ». Entrants uniquement : Alo n’appelle jamais de lui-même.
- Des SMS sortantsà vous de l’apporterCodes de confirmation, confirmations de réservation, liens de paiement et numéros de suivi, depuis ce même numéro Twilio. Une réponse à ce numéro n’arrive à personne — exactement comme répondre à un e-mail de reçu.
- E-mails transactionnelsReçus, confirmations, rappels et relances, dans la langue du client. Sortants uniquement — l’e-mail n’est pas une boîte qu’Alo consulte.
- Une boîte partagée pour l’équipeTous les canaux de chat dans un seul fil. Validez le brouillon d’Alo, écrivez la réponse vous-même, ou passez la conversation de l’un à l’autre.
Paiements, sur votre propre Stripe
- Votre propre compte Stripeà vous de l’apporterLe paiement est encaissé sur votre compte : c’est votre entreprise qui figure comme commerçant sur le relevé du client. alovibe ne détient jamais l’argent et en prélève 0 %.
- Acomptes, prépaiement intégral, liens de solde et frais de non-présentationLes frais de non-présentation ne sont prélevés qu’après que vous avez marqué le rendez-vous comme non honoré. Rien ne se déclenche tout seul.
- Commandes de la boutique, forfaits prépayés, cartes-cadeaux et codes promoLivraison, retrait ou fichier numérique. Alo envoie un seul lien Stripe pour toute la commande — il ne demande jamais lui-même un numéro de carte. Les forfaits prépayés, les cartes-cadeaux et les codes promo font partie de l’offre Premium.
- Carte, Klarna et LinkApple Pay et Google Pay passent par la carte. Les espèces et la carte en personne sont enregistrées dans la même liste.
- Remboursements, totaux ou partielsUne réservation payée moitié par carte et moitié en espèces est remboursée sur les deux voies, chacune plafonnée à ce qu’elle a réellement encaissé.
- Un reçu — jamais une facturealovibe émet des reçus, dans tous les pays, et aucune facture. Si votre client en a besoin, vous l’émettez depuis votre propre système conforme.
- Six devises de règlementEUR, USD, GBP, CAD, AUD et NZD — lues sur votre compte Stripe, jamais devinées.
L’accueil
- Un agenda par jour, semaine, mois ou membre de l’équipe
- Une page de réservation publique à votre propre adresseAucun compte pour le client : il choisit un créneau, paie l’acompte, achète une carte-cadeau, commande en boutique, ou appuie sur le bouton vocal et parle à Alo. Un code par e-mail ou SMS est la seule vérification. Les forfaits prépayés, les cartes-cadeaux et les codes promo font partie de l’offre Premium.
- Un rappel la veilleEnvoyé tout seul, par e-mail et sur le canal de chat par lequel la réservation est arrivée. Le délai est fixe, environ un jour avant : ce n’est pas un réglage.
- Liste d’attente, report et annulation
- Des demandes d’avis qu’Alo envoie après la visiteDésactivées tant que vous ne les activez pas, et incluses à partir de l’offre Premium.
- Une fiche par client et un programme de fidélité
- Un identifiant par personne, avec des rôles et la double authentificationPropriétaire, responsable et accueil — trois rôles, chacun voit ce qu’il doit voir.
Là où Alo s’arrête
- Alo ne peut pas voir les photos ni ouvrir les fichiersIl le dit dans la langue du client, lui indique que vous allez regarder, et vous prévient à chaque envoi. Un message vocal, c’est différent : Alo l’entend et y répond.
- Il répond à partir de vos vrais prix, horaires et politiquesIl les consulte au lieu de deviner, et dit quand il ne peut pas confirmer quelque chose — ou vous transmet la conversation.
- Un budget IA mensuel strict et une limite vocale quotidienneAlo se met en pause avant que la dépense ne s’emballe, et votre tableau de bord dit pourquoi.
- Mode d’approbation, par conversationAlo rédige et vous envoyez — ou vous le laissez envoyer tout seul.
- Sept langues pour vos clients, cinq dans votre tableau de bordAlo répond en anglais, espagnol, français, portugais, allemand, persan et arabe. Le tableau de bord est dans les cinq premières.
Honnête par conception
Un prix. Tous les canaux.
Des tarifs simples qui évoluent avec vous. Chaque forfait commence par un essai gratuit.
Une réceptionniste qui répond à chaque message et à chaque appel.
Pour les équipes débordées qui ne laissent passer aucun message.
Questions, réponses
L’IA invente-t-elle des choses ?
Alo répond à partir de vos disponibilités, prix et politiques réels — il les consulte au lieu de deviner, et ce qu’il confirme au sujet d’une réservation est relu depuis ce qui a réellement été enregistré. Les réponses passent aussi une auto-vérification avant l’envoi. Quand Alo n’est pas sûr, il demande ou vous transfère la conversation.
Puis-je reprendre la main sur une conversation ?
À tout moment. Chaque fil se trouve dans votre boîte partagée — répondez vous-même, ou approuvez le brouillon d’Alo avant l’envoi.
Comment fonctionnent les paiements ?
Alo envoie des liens Stripe sécurisés dans la conversation — acomptes, paiements complets ou commandes de produits. Les espèces et la carte en personne sont aussi enregistrées. L’argent va sur votre propre compte Stripe.
Combien de temps prend la configuration ?
Quelques minutes. Connectez un canal, décrivez vos services à Alo en discutant avec lui, vérifiez, et lancez-vous.
Mon équipe partage-t-elle un seul identifiant ?
Non. Chaque membre de votre équipe se connecte avec son propre compte et ses propres permissions — propriétaire, responsable ou personnel — et la connexion à deux facteurs est disponible.
Qu’est-ce qui empêche quelqu’un de spammer Alo et de brûler mon budget ?
Le bouclier anti-spam. Un expéditeur qui inonde une conversation est mis en pause automatiquement après quelques messages et doit attendre avant qu’Alo ne réponde à nouveau — et votre budget IA mensuel reste une limite stricte par-dessus.